Публичная оферта
на оказание информационных услуг (онлайн-расчёты «Персональная матрица судьбы», «Финансовая матрица», «Имиджевая матрица» и другие расчёты, размещённые на сайте kodsudby.online)
Индивидуальный предприниматель Садов Александр Александрович, ИНН 773610459524, ОГРНИП 313774605800273 (далее - «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту (далее - «Оферта») о заключении договора возмездного оказания информационных услуг (далее - «Договор») с любым дееспособным физическим лицом (далее - «Пользователь», «Заказчик») на условиях, изложенных ниже.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно - Сторонами Договора, заключённого на условиях настоящей Оферты.
1. Термины и определения
1.1. Сайт - интернет-ресурс, расположенный по адресу https://kodsudby.online/ (включая все его страницы и разделы), посредством которого Исполнитель предоставляет Пользователю информацию об Услугах и осуществляет их оказание.
1.2. Услуги - информационные услуги, оказываемые Исполнителем дистанционно посредством Сайта, представляющие собой автоматизированные и/или подготовленные Исполнителем расчёты, отчёты, разборы и материалы на основе методик нумерологического и эзотерического характера («Матрица судьбы», «Финансовая матрица», «Совместимость», а также иные расчёты и материалы, размещаемые на Сайте), оказываемые как разово, так и в рамках Периода подписки по выбранному Тарифу.
1.3. Тариф - совокупность условий (объём Услуг, стоимость, срок доступа - разовый или периодический), на которых Исполнитель предоставляет Услуги; актуальные Тарифы публикуются на Сайте.
1.4. Период подписки - оплаченный период времени, в течение которого Пользователю предоставлен доступ к функционалу Сайта и/или Услугам в рамках периодического (подписочного) Тарифа.
1.5. PDF-отчёт - файл в формате PDF, формируемый по итогам оказания Услуги и предоставляемый Пользователю для скачивания.
1.6. Личный кабинет - раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации, предназначенный для оформления заказа, получения результатов оказания Услуг и взаимодействия с Исполнителем.
1.7. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения конклюдентных действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.8. Результат оказания Услуг - текстовый, графический материал и/или PDF-отчёт, формируемый и предоставляемый Пользователю по итогам оказания Услуг.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу дееспособных физических лиц, заключить Договор оказания информационных услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все приложения, являющиеся её неотъемлемой частью (в т.ч. Политика обработки персональных данных, размещённая на Сайте).
2.2. Услуги формируются в автоматизированном режиме и/или с участием Исполнителя, носят информационно-развлекательный характер и не являются медицинской, психологической, юридической либо иной профессиональной консультацией.
2.3. Услуги Исполнителя адресованы лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет и обладающим полной дееспособностью. Порядок подтверждения возраста установлен разделом 3 настоящей Оферты.
2.4. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения Пользователем акцепта Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств (для периодических Тарифов - до окончания оплаченного Периода подписки, если он не продлевается).
2.5. Действующая редакция Оферты постоянно доступна на Сайте по адресу https://kodsudby.online/legal/oferta/. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
3. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем следующих действий: регистрация и/или оформление заказа через форму на Сайте, проставление отметки «Мне исполнилось 18 лет, я полностью дееспособен(на), ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями Публичной оферты», а также фактическая оплата стоимости выбранной Услуги/Тарифа.
3.2. Проставляя отметку, указанную в п. 3.1, Пользователь подтверждает, что достиг 18 (восемнадцати) лет и обладает полной дееспособностью. Ответственность за достоверность указанных сведений о возрасте несёт Пользователь.
3.3. Помимо отметки, указанной в п. 3.1, Пользователь отдельным действием проставляет отметку о согласии на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
3.4. Оформляя заказ, Пользователь просит Исполнителя начать оказание Услуги немедленно после поступления оплаты и подтверждает, что уведомлён: после начала оказания Услуги право на отказ от Договора в части уже оказанных Услуг ограничено в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей Оферты.
3.5. Для оформления заказа Пользователь обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оказания Услуги (в частности, дату рождения, имя и иные сведения, запрашиваемые формой заказа). Исполнитель не несёт ответственности за некорректность Результата оказания Услуг, вызванную предоставлением Пользователем недостоверных или неполных данных.
3.6. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, по своей юридической силе равнозначен договору, подписанному Сторонами в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг/Тарифов указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новые цены применяются к заказам, оформленным после их публикации, и не затрагивают уже оплаченные Пользователем Услуги и Периоды подписки.
4.2. Оплата производится в безналичном порядке через операторов электронных платежей / платёжные агрегаторы, интегрированные с Сайтом. Исполнитель не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт Пользователя.
4.3. Услуга считается оплаченной в момент поступления денежных средств (авторизации платежа) на счёт Исполнителя в соответствующей платёжной системе, независимо от времени последующего зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. В случае оспаривания Пользователем платежа (chargeback) при фактически оказанной и принятой Услуге Исполнитель вправе представить в платёжную систему и/или банк доказательства оказания Услуги (в т.ч. факт акцепта Оферты, данные о предоставлении Результата оказания Услуг) и требовать возмещения оспоренной суммы и понесённых расходов на процессинг в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
4.5. Исполнитель применяет [указать систему налогообложения - УСН/ОСН/ПСН] [и не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима / является плательщиком НДС - уточнить]; цена Услуг указывается на Сайте с учётом применяемого режима налогообложения.
4.6. Если Услуга предполагает периодическую (рекуррентную) оплату по подписочному Тарифу, Пользователь вправе в любой момент отказаться от дальнейшего продления и списания денежных средств способом, указанным в Личном кабинете, либо путём обращения в порядке п. 9 настоящей Оферты. После получения такого отказа Исполнитель не вправе производить последующее списание денежных средств с использованием ранее предоставленных платёжных данных; денежные средства, списанные в нарушение данного условия, подлежат возврату Пользователю в полном объёме.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются дистанционно посредством Сайта на основании данных, указанных Пользователем при оформлении заказа.
5.2. Для разовых Услуг Результат оказания Услуг предоставляется Пользователю в срок, указанный на странице конкретной Услуги (при отсутствии указания - в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты), путём отображения в Личном кабинете и/или предоставления PDF-отчёта для скачивания, и/или направления на указанный Пользователем адрес электронной почты.
5.3. Для периодических (подписочных) Тарифов оказание Услуги носит длящийся характер и заключается в предоставлении Пользователю доступа к функционалу Сайта в течение оплаченного Периода подписки. Кратковременные технические перерывы в работе Сайта не считаются ненадлежащим оказанием Услуги. Если недоступность Сайта по вине Исполнителя носит существенный характер (непрерывно более 24 часов) и не связана с Плановыми работами либо обстоятельствами, указанными в п. 12.1, Исполнитель по обращению Пользователя продлевает Период подписки на срок такой недоступности.
5.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю Результата оказания Услуг, соответствующего описанию, размещённому на Сайте на момент оформления заказа. Использование Пользователем платного функционала (просмотр расширенного расчёта в Личном кабинете и/или скачивание PDF-отчёта) также подтверждает получение соответствующей части Услуги.
5.5. Если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Результата оказания Услуг Пользователь не направил Исполнителю мотивированных возражений в порядке раздела 9, Услуга считается принятой без замечаний. Это не лишает Пользователя прав, предусмотренных разделом 8 настоящей Оферты, и не ограничивает права потребителя, установленные императивными нормами законодательства РФ.
5.6. PDF-отчёты доступны для скачивания сразу после формирования. Хранение файлов в Личном кабинете носит вспомогательный характер и осуществляется на условиях «как есть»: Исполнитель не гарантирует срок и сохранность их хранения и вправе удалять файлы из архива Сайта. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранить полученные файлы на своём устройстве; Исполнитель не несёт ответственности за утрату доступа к ранее сформированным файлам вследствие их удаления из архива Сайта.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязан:
- оказать Услуги надлежащего качества в объёме и сроки, указанные на Сайте;
- обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных;
- информировать Пользователя об изменении условий оказания Услуг, стоимости, сроков.
6.2. Исполнитель вправе:
- в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, ассортимент, Тарифы и стоимость Услуг с обязательным размещением актуальной редакции на Сайте;
- приостановить оказание Услуг в случае предоставления Пользователем недостоверных данных либо нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;
- проводить плановые технические работы («Плановые работы») с уведомлением Пользователей через Сайт и/или по электронной почте; время Плановых работ не считается ненадлежащим оказанием Услуги;
- привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия;
- отказать в оказании Услуги без объяснения причин с возвратом Пользователю уплаченных денежных средств в полном объёме, если Услуга не была оказана.
7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик обязан:
- предоставлять достоверные и актуальные данные, необходимые для оказания Услуг;
- своевременно производить оплату Услуг в порядке, предусмотренном разделом 4;
- не передавать доступ к своему Личному кабинету третьим лицам;
- использовать Результаты оказания Услуг исключительно для личных некоммерческих целей;
- самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией настоящей Оферты.
7.2. Заказчик вправе:
- получать Услуги надлежащего качества в объёме, соответствующем описанию на Сайте;
- обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, в порядке, предусмотренном разделом 9;
- отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 8 настоящей Оферты.
8. Отказ от услуги и возврат денежных средств
8.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до момента фактического оказания Услуги, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
8.2. Разовые Услуги. Поскольку такие Услуги предоставляются Пользователю сразу по готовности (п. 5.2, 5.4), с момента предоставления Результата оказания Услуг Услуга считается оказанной в полном объёме, а фактически понесённые Исполнителем расходы равны полной стоимости Услуги. Возврат денежных средств после этого момента не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 8.4 настоящей Оферты.
8.3. Периодические (подписочные) Тарифы. Если Пользователь отказывается от подписки до истечения оплаченного Периода подписки, возврату подлежит часть уплаченной суммы, пропорциональная неиспользованному периоду, из расчёта 1/30 стоимости месячного Тарифа за каждый полный неиспользованный день (для тарифов с иной периодичностью - пропорционально аналогичным образом). Заявление на возврат направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 15.
8.4. В случае если Результат оказания Услуг не был предоставлен Пользователю по вине Исполнителя, либо был предоставлен с существенными недостатками, лишающими его потребительской ценности, либо доступ к подписке был недоступен по вине Исполнителя более срока, указанного в п. 5.3, Пользователь вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, продления Периода подписки либо возврата уплаченных денежных средств пропорционально неоказанной части Услуги. Требование рассматривается Исполнителем в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
8.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты одобрения обращения Исполнителем, тем способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.
8.6. Возврат денежных средств не производится, если Пользователь ознакомился с Результатом оказания Услуг и не имеет претензий к его соответствию описанию, размещённому на Сайте, а несогласие Пользователя связано исключительно с его субъективной оценкой содержания расчёта.
9. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, Стороны разрешают путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования.
9.2. Претензия направляется Пользователем Исполнителю в письменной форме на адрес электронной почты [contact-email@kodsudby.online] с приложением документов, подтверждающих факт оплаты и существо претензии. Направление претензии на бумажном носителе не требуется.
9.3. Исполнитель рассматривает поступившую претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.
9.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, с учётом права потребителя на предъявление иска по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения Договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10. Особый характер услуг. Ограничение ответственности
10.1. Пользователь уведомлён и соглашается с тем, что Услуги Исполнителя («Матрица судьбы», «Финансовая матрица», «Совместимость» и иные аналогичные расчёты) основаны на нумерологических, эзотерических и иных методиках, не являющихся общепризнанными научными методами, и носят исключительно информационно-развлекательный и просветительский характер.
10.2. Результаты оказания Услуг не являются: медицинской, психиатрической или психологической консультацией; юридической консультацией; индивидуальной инвестиционной или финансовой рекомендацией; гарантией наступления каких-либо событий, финансового результата, состояния здоровья, изменения личных обстоятельств Пользователя.
10.3. Результаты оказания Услуг не заменяют собой обращение к врачам, психологам, юристам, финансовым консультантам и иным профильным специалистам. Все решения, принимаемые Пользователем на основании полученной информации, Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые или косвенные последствия (включая упущенную выгоду, моральный вред, ущерб здоровью, финансовые потери), наступившие в результате использования Пользователем информации, полученной в рамках оказания Услуг.
10.5. Ограничения, установленные настоящим разделом, не применяются к случаям умысла или грубой неосторожности Исполнителя и не освобождают его от ответственности за качество и своевременность оказания Услуг в объёме, гарантированном законодательством о защите прав потребителей.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом ограничений, предусмотренных настоящей Офертой.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием предоставления Пользователем недостоверных, неполных или неточных данных при оформлении заказа.
11.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за конкретную Услугу либо за текущий оплаченный Период подписки, в отношении которых возник спор. Упущенная выгода не подлежит возмещению.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими сбоями, работами на стороне хостинг-провайдера, платёжных систем или иных третьих лиц, не находящихся под контролем Исполнителя, а также Плановыми работами.
11.5. Ничто в настоящей Оферте не направлено на ограничение прав Пользователя как потребителя, предусмотренных императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей. В случае противоречия применяются императивные нормы.
12. Форс-мажор и технические перерывы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, аварий на объектах инфраструктуры, сбоев в работе сети Интернет, платёжных систем и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон, а также сбоев по вине сторонних провайдеров хостинга и связи.
12.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок любым доступным способом.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все материалы Сайта, включая тексты, методики расчётов, дизайн, программный код, а также Результаты оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
13.2. Результат оказания Услуг (включая PDF-отчёт) предоставляется Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования. Пользователь не вправе воспроизводить, распространять, публиковать, перерабатывать или иным образом использовать в коммерческих целях полученные материалы без предварительного письменного согласия Исполнителя.
14. Обработка персональных данных
14.1. Оформляя заказ на Сайте, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (в т.ч. имени, даты рождения, адреса электронной почты, номера телефона) в целях исполнения Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения Договора (в т.ч. платёжным агрегаторам, сервисам рассылки), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ.
14.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 15. Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи Пользователя и утрату доступа к ранее сформированным материалам и Личному кабинету; Исполнитель рекомендует Пользователю заранее сохранить необходимые ему материалы. Отзыв согласия до момента исполнения обязательств по уже оплаченному заказу может сделать невозможным дальнейшее оказание Услуги.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Садов Александр Александрович
ИНН: 773610459524
ОГРНИП: 313774605800273
Адрес места жительства/осуществления деятельности: г. Москва, проспект 60 летия Октября 5-3-224
Контактный адрес электронной почты: info@kodsudby.online
Сайт: https://kodsudby.online/
16. Срок действия и порядок изменения Оферты
16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией.
16.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Тарифы и/или отозвать Оферту без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
16.3. Изменения условий, внесённые после заключения Договора с конкретным Пользователем, не применяются к уже оформленным и оплаченным на момент изменения заказам и оплаченным Периодам подписки, за исключением случаев, когда такие изменения улучшают положение Пользователя либо являются обязательными в силу изменения законодательства РФ.
16.4. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Договору третьему лицу без согласия Пользователя, уведомив его через Сайт и/или по электронной почте, при условии сохранения объёма прав Пользователя, установленного настоящей Офертой.
17. Заключительные положения
17.1. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ, Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
17.2. Информация об Услугах, размещённая на Сайте, изложена на русском языке как государственном языке Российской Федерации в соответствии со статьёй 10.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
17.3. Признание судом недействительным или неприменимым какого-либо отдельного условия настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных её условий.
17.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен, понимает и согласен со всеми её условиями в полном объёме.